从IT应用到商业智能

发布时间：2020-02-13 19:50:34 阅读：次来源：鸡蛋厂家

中国从工业化向信息化转变的过程中，相关的商业理念正发生一个“第二次现代化”性质的演变，它与第一次现代化的商业理念混合在一起，共同构成了中国不同于其它国家的“新型工业化”类型的商业理念体系。

第一阶段：电子网络技术与科学管理

1981年，国家有关部门决定由北京商业机械研究所引进日本欧姆龙公司的OMRON528收款机，应用试点放在北京东风市场，我国的商业用户有了第一次应用商业收款机的经验，而这正是我国商业开始迈上信息化道路的第一步。这一阶段商业理念的特点，是在原有管理基础上，用新的技术，对传统管理进行加强，提高效率，降低成本。

经过25年的发展，当前，企业已普遍采用电子网络技术，广泛应用于业务之中。信息技术为科学管理服务这一特点，是由中国国情决定的。中国的工业化并没有完成，实行科学管理，对大部分企业来说，还是一个有待完成的历史作业。

第二阶段：集成应用与流程再造

集成应用表现为采用技术集成、数据集成等高新技术和设备，实现企业购、销、存全过程的全面自动化处理。流程再造相对于传统的科学管理的最大区别在于，它不再是以职能为核心，转而以流程为核心进行管理。流程再造相应带来的组织变革，就是从科层制结构，向扁平化结构转变。而效益特征从边际成本递增转向边际成本递减。

在集成应用和流程再造方面，ERP实施和供应链管理在中国具有突出重要地位。从2004年的最新数据来看，我国制造业企业的信息化，正从个别流程信息化阶段，向内部集成阶段转变。不到一半的企业处于个别流程信息化阶段，比例比去年有所下降；近1/3企业向内部集成阶段发展，比去年略有上升。而真正进入到管理变革阶段的企业还是少数，不到1/5。

这一阶段商业理念的特点，是把效益目标开始聚集到效能之上，即改善“提高效率，降低成本”的边际效果。虽然从总体上说，我国企业并没有全面进入以流程为核心的管理再造阶段，也还没有普遍接受扁平式管理的商业理念，但中国企业在这方面，却做出了大量的实践探索。值得注意的是，大企业通过供应链管理，带动上下游企业实现电子商务，在推动商业理念转变中发挥了突出作用，正成为中国电子商务发展的一个突出特色。

第三阶段：商业智能突显以人为本

随着计算机和信息技术向知识处理和智能处理领域的冲击，利用IT技术不仅解决定量化分析的问题，并且辅助和参与定性处理的智能决策问题。对于网络化企业，尤其是基于互联网环境下的网络企业，由于其具备更强的数据收集能力，具有更严格的信息时效性需求，因此更需要利用先进的数据库技术和数据挖掘技术，加强数据分析能力以实现更为复杂的智能决策支持系统。这一阶段的特点是：信息化从管理深化到决策，商业理念日益向着以用户为中心的方向转变。

当前，商业智能在中国刚刚起步。国家有关部门在“十五”规划中将现代商业企业决策支持系统和行业管理决策支持系统列为重点科研开发与应用的内容。要求有关机构开发出适合我国国情的高效实用的数学模型和算法，加速数据仓库、数据挖掘软件本地化、产品化工作，建立适合我国商业企业特点的决策支持系统应用环境和技术支持体系，推动决策支持系统的应用。